Thai Vietjet Air — небольшой вьетнамский лоукостер, который обслуживает внутренние рейсы Таиланда и международные направления в страны Азии. Как и другие лоукостеры, не включает бизнес-класс, но предоставляет услуги повышенной комфортности.
Содержание
История авиакомпании Thai Vietjet Air
Вьетнамский лоукостер Vietjet Air давно засматривался на развивающееся тайское направление. Одних рейсов из Хошимина и Ханоя оказалось недостаточно, поэтому в 2014 году было выделено отдельное предприятие, выполняющее перелеты по территории Таиланда. Уже в следующем году компания охватила рейсами всю территорию страны, а в 2016 — и соседние государства.
В отличие от большинства других лоукостеров, Thai Vietjet Air делает упор на качественный сервис «премиум-эконом» класса. Пандемию коронавируса компания пережила относительно легко за счёт чартерных и внутренних рейсов, которые несильно пострадали. С 2022 года авиалинии также локализовали сайт на русский язык и начали сотрудничать с российским направлением. Сегодня прямых рейсов в РФ нет, но компания занимается внутрирегиональными перевозками по ЮВА с упором на русскоязычных туристов.
Направления полётов Thai Vietjet Air
Хабом авиакомпании выступает тайский Бангкок. Из него рейсы выполняются в крупные аэропорты самого Таиланда, включая Пхукет, Чиангмай и Самуи, а также по следующим направлениям:
- Юго-Восточная Азия: Вьетнам, Камбоджа, Лаос, Мьянма, Сингапур, Малайзия, Индонезия;
- Восточная Азия: КНР, Япония, Южная Корея, Монголия, Тайвань;
- Другое: Индия, Австралия.
Суда обладают ограниченной дальностью полётов, так что расширение маршрутной сети не планируется.
Классы обслуживания
Клиенты компании выбирают из 3 подклассов экономического уровня: Eco, Deluxe, SkyBoss. Они различаются багажными нормами и правом на внесение изменений в бронирование. При этом каждый пассажир получает следующий набор привилегий:
- помощь в сопровождении клиентов с инвалидностью или детей до 12 лет;
- журнал о Юго-Восточной Азии, а также мультимедийный экран с фильмами и книгами на английском языке;
- освежающие напитки;
- платно — горячее меню, включающее также веганскую или постную еду;
- полотенце и плед;
- кресло с удобной спинкой и откидными поручнями;
- встроенный в ручки порт USB для зарядки телефонов;
- стол для размещения личных вещей.
Программы лояльности компании
SkyJoy — фирменная программа лояльности авиалинии Vietjet Air. Участники накапливают баллы за каждые 10 000 донгов / 1000 батов, потраченные на услуги авиалиний. Полученные бонусы суммируются и не сгорают со временем. Членство в программе бесплатное и возможно с 18 лет как для местных, так и для иностранных граждан.
Накопленные бонусы разрешается тратить на покупку услуг перевозчика, а также на оплату услуг партнёров, в первую очередь — сервисов аренды отелей, такси и мультимедийных компаний.
Из любопытного: бонусные баллы (и участие в распродажах) можно дополнительно купить за валюту. Купленные бонусы действуют по тем же правилам, что и накопленные.
Программа включает 4 уровня участия: красный, серебряный, золотой и бриллиантовый. Для продвижения по уровням нужно часто летать на самолетах Vietjet Air: например, на золотой уровень переходят пассажиры, отлетавшие 30 рейсов. Каждый уровень предлагает приятные привилегии. Это может быть приоритетная регистрация и посадка, скидки в партнерских отелях, доступ в бизнес-залы аэропортов или расширенные нормы провоза багажа.
Нормы провоза багажа
Лоукостер Thai Vietjet Air придерживается политики облегчённого багажа. На подтарифе Eco багажа нет, на Deluxe можно взять чемодан весом до 20 кг, а на SkyBoss — до 30 кг. Допустимо провозить грузы габаритами до 158 см по сумме трёх измерений. В ручную кладь пассажиры Eco и Deluxe берут сумки весом до 7 кг, а SkyBoss — до 10 кг.
Регистрация на рейс
Оформление на рейсы онлайн начинается за сутки и заканчивается за час до отправления. Стойки регистрации открываются за 2 часа и закрываются за 50 минут до вылета на международных направлениях и за 40 — на внутренних. Регистрация доступна на сайте, в мобильном приложении или по телефону горячей линии, причём на русском языке.
Если нет возможности пройти оформление удаленно, то это можно сделать лично в аэропорту. Регистрация несовершеннолетних без сопровождающего, групп от 9 человек, пассажиров, которым может потребоваться медицинская помощь, и лиц, летящих с негабаритным багажом, займет больше времени.
Контакты авиакомпании
Связаться с компанией можно либо через специального чат-бота на сайте перевозчика, либо по номеру контактного телефона, указанного ниже. Время ожидания не превышает 3 часов с момента подачи запроса.